La risposta automatica alle recensioni usa l'IA per rispondere alle tue recensioni Google al posto tuo, alle tue condizioni. Imposti le regole una volta e ogni nuova recensione viene gestita come hai scelto: risposta automatica, bozza da approvare o semplicemente segnalata perché la gestisca tu.
Come funziona
- 1Le nuove recensioni Google si sincronizzano in Glow e vengono suddivise in quattro tipi: positiva, neutra, domanda e negativa.
- 2Per ogni tipo, la tua regola decide cosa succede: risposta automatica, bozza da approvare, notifica a te o niente.
- 3Quando l'IA scrive una risposta, rispetta il tono che hai scelto e la voce del tuo brand, nella stessa lingua della recensione.
- 4La risposta viene pubblicata su Google automaticamente, oppure resta in attesa della tua approvazione con un tocco: a seconda di ciò che hai scelto.
Cosa ti serve
- Un piano Premium: la risposta automatica alle recensioni è una funzione Premium.
- Un profilo dell'attività su Google collegato così le tue recensioni si sincronizzano in Glow.
- Crediti di risposta: un credito per ogni risposta dell'IA; Premium ne include 300 al mese.
Nota ·Attivare la funzione non risponde mai in blocco alle tue vecchie recensioni: vengono gestite solo le recensioni che arrivano da quel momento (ricevute nelle ultime 72 ore).
Suggerimento ·Non sai da dove iniziare? Una configurazione sicura è: risposta automatica per le recensioni positive e solo notifica per quelle negative. Vedi «Configura le tue regole di risposta».