Die automatische Bewertungsantwort nutzt KI, um deine Google-Bewertungen für dich zu beantworten – nach deinen Regeln. Du legst die Regeln einmal fest, und jede neue Bewertung wird so behandelt, wie du es gewählt hast: automatisch beantwortet, als Entwurf zur Freigabe vorbereitet oder einfach für dich markiert.
So funktioniert es
- 1Neue Google-Bewertungen werden mit Glow synchronisiert und in vier Typen einsortiert: positiv, neutral, Frage und negativ.
- 2Für jeden Typ entscheidet deine Regel, was passiert – automatisch antworten, Entwurf zur Freigabe, dich benachrichtigen oder nichts.
- 3Wenn die KI eine Antwort schreibt, trifft sie den von dir gewählten Ton und deine Markenstimme – in derselben Sprache wie die Bewertung.
- 4Die Antwort wird automatisch bei Google veröffentlicht oder zur Freigabe mit einem Tippen zurückgehalten – ganz wie du gewählt hast.
Was du brauchst
- Ein Premium-Tarif – die automatische Bewertungsantwort ist eine Premium-Funktion.
- Ein verbundenes Google-Unternehmensprofil, damit deine Bewertungen mit Glow synchronisiert werden.
- Antwort-Credits – ein Credit pro KI-Antwort; Premium enthält 300 pro Monat.
Hinweis ·Das Aktivieren der Funktion beantwortet nie deine alten Bewertungen auf einen Schlag – nur Bewertungen, die ab dann eingehen (in den letzten 72 Stunden empfangen), werden bearbeitet.
Tipp ·Unsicher, wo du anfangen sollst? Eine sichere Einstellung ist: automatisch auf positive Bewertungen antworten und bei negativen nur benachrichtigen. Siehe „Antwortregeln einrichten“.