Risposta automatica alle recensioni

Modalità e toni di risposta

Cosa fanno le quattro azioni, i quattro toni e quando usare ciascuno.

Le quattro azioni

  • Risposta automatica: l'IA scrive e pubblica la risposta su Google automaticamente, dopo il tuo ritardo. Ideale per le recensioni positive.
  • Bozza e attesa di approvazione: l'IA scrive la risposta ma la trattiene; la approvi o la modifichi prima della pubblicazione. Ideale per domande e recensioni miste.
  • Solo notifica: l'IA non scrive nulla; ti invia solo un'e-mail così rispondi tu. Ideale per le recensioni negative.
  • Disattivato: non succede nulla per questo tipo di recensione.

I quattro toni

  • Amichevole: caloroso e cordiale. Perfetto per le recensioni positive.
  • Professionale: curato e formale. Una scelta predefinita sicura per la maggior parte delle risposte.
  • Spiritoso: leggero e informale. Si adatta a brand rilassati e informali.
  • Di scuse: empatico e sincero. Per feedback negativi o deludenti.
Nota ·La risposta è sempre scritta nella stessa lingua della recensione: una recensione in ungherese riceve una risposta in ungherese, una in tedesco una in tedesco.
Suggerimento ·Solo Risposta automatica e Bozza scrivono una risposta e usano un credito, quindi i campi Tono e Ritardo compaiono solo per queste due azioni.

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