Las cuatro acciones
- Responder automáticamente: la IA escribe y publica la respuesta en Google automáticamente, tras tu retraso. Ideal para reseñas positivas.
- Borrador y retener para aprobar: la IA escribe la respuesta pero la retiene; la apruebas o editas antes de que se publique. Ideal para preguntas y reseñas mixtas.
- Solo avisarme: la IA no escribe nada; solo te envía un correo para que respondas tú. Ideal para reseñas negativas.
- Desactivado: no ocurre nada para este tipo de reseña.
Los cuatro tonos
- Amistoso: cálido y cercano. Perfecto para reseñas positivas.
- Profesional: pulido y formal. Una opción segura por defecto para la mayoría de respuestas.
- Desenfadado: ligero e informal. Encaja con marcas relajadas e informales.
- Disculpa: empático y sincero. Para comentarios negativos o decepcionantes.
Nota ·La respuesta siempre se escribe en el mismo idioma que la reseña: una reseña en húngaro recibe una respuesta en húngaro, y una en alemán, en alemán.
Consejo ·Solo Responder automáticamente y Borrador escriben una respuesta y usan un crédito, por lo que los campos Tono y Retraso solo aparecen en esas dos acciones.