Die meisten Salons sind am Samstag voll und am Mittwoch leer. Treue verschiebt keinen Haarschnitt, aber sie kann den nächsten Termin sanft auf genau die Tage lenken, die du am liebsten füllen möchtest.
Belohne die Besuche, von denen du mehr willst
Wenn eine Kundin den nächsten Termin bucht, bevor sie vom Stuhl aufsteht, hast du den nächsten Besuch schon gesichert. Eine digitale Karte, die ihren Fortschritt zur Belohnung anzeigt, lässt diese Folgebuchung natürlich statt aufdringlich wirken.
- Biete einen kleinen Bonus für Termine unter der Woche.
- Lass deine Kundinnen Besuche für eine kostenlose Behandlung oder ein Extra sammeln.
- Erinnere inaktive Kundinnen daran, dass ein Nachschnitt fällig ist, bevor sie ganz abwandern.
Eine treue Kundin ist nicht nur wiederkehrender Umsatz — sie ist diejenige, die ihre Freundinnen empfiehlt und deinen Kalender für dich füllt.
