La mayoría de las peluquerías están a tope el sábado y vacías el miércoles. La fidelización no cambiará el corte de un cliente, pero sí puede llevar con suavidad su próxima cita a los días que más te interesa llenar.
Recompensa las visitas que más te interesan
Cuando un cliente reserva de nuevo antes de levantarse de la silla, ya tienes asegurada la próxima visita. Una tarjeta digital que registra su progreso hacia una recompensa hace que esa nueva reserva resulte natural y no forzada.
- Ofrece una pequeña recompensa por reservar un hueco entre semana.
- Deja que tus clientes acumulen visitas para conseguir un tratamiento o extra gratis.
- Recuérdales a los clientes que llevan tiempo sin venir que toca un retoque, antes de que se alejen.
Un cliente fiel no es solo ingresos recurrentes: es quien recomienda a sus amigos y te llena la agenda.
