Eine Januar-Mitgliedschaft kann jeder verkaufen. Erfolgreich sind die Studios, deren Mitglieder im März noch auftauchen — und im Dezember verlängern. Was eine Mitgliedschaft am Leben hält, ist Motivation, nicht Marketing.
Mach Fortschritt für deine Mitglieder sichtbar
Menschen bleiben bei dem, was sie belohnt. Wenn jeder Besuch ein Mitglied einem sichtbaren Ziel näher bringt, wird aus Pflichterfüllung ein Fortschritt, den man nicht aufgeben will.
- Belohne regelmäßige Besuchsserien, nicht nur die Anmeldung.
- Feiere Meilensteine — den zehnten, fünfzigsten und hundertsten Besuch.
- Melde dich, wenn ein Stammmitglied plötzlich ausbleibt.
Mitglieder kündigen nicht, weil sich das Studio verändert hat. Sie kündigen, weil sie sich nicht mehr gesehen fühlen. Ein kleiner Anstoß zur richtigen Zeit ändert das.
