Politique de confidentialité

• Données de compte : nom, e-mail et paramètres d'espace de travail.
• Données de facturation : gérées par Stripe ; nous recevons des informations limitées pour gérer votre abonnement et ne stockons jamais de numéros de carte complets.
• Données de programme que vous créez : modèles de carte, éléments de marque, récompenses, et les données de membres et l'activité de tampons/points que vous ajoutez.
• Données d'usage : informations de journal et d'appareil, et analyses soumises au consentement, pour exploiter et améliorer le Service.

Nous utilisons les données pour fournir le Service, créer et mettre à jour vos cartes Apple et Google Wallet, traiter les paiements, envoyer des e-mails transactionnels (avis de facturation et de compte), sécuriser la plateforme et l'améliorer.

Pour émettre et mettre à jour les cartes de fidélité, nous partageons avec Apple et Google les informations nécessaires à la génération d'une carte. Leur traitement des cartes Wallet sur les appareils de vos clients est régi par les politiques d'Apple et de Google.

Les paiements sont traités par Stripe. Nous ne recevons que des informations de facturation limitées (type de carte, derniers chiffres et adresse de facturation) et jamais de numéros de carte complets.

Nous nous appuyons sur des prestataires de confiance : Supabase (base de données et authentification), Stripe (paiements), Resend (e-mail), Vercel (hébergement), Cloudflare R2 (stockage d'images) et Apple et Google (cartes Wallet). Les analyses soumises au consentement peuvent utiliser Google Analytics, Meta et PostHog.

Nous utilisons des cookies essentiels pour exploiter le Service et, uniquement avec votre consentement, des cookies d'analyse pour comprendre l'usage. Les visiteurs de l'EEE sont invités à choisir avant tout cookie non essentiel.

Nous conservons les données tant que votre compte est actif et pendant une période raisonnable ensuite, pour répondre à des besoins légaux et opérationnels. Les données de membres sont supprimées sur demande, sous réserve des obligations légales de conservation.

Selon votre localisation, vous pouvez avoir le droit d'accéder, de rectifier, de supprimer, d'exporter ou de vous opposer au traitement de vos données. Pour les exercer, contactez-nous à l'adresse ci-dessous. Vos membres doivent adresser ces demandes à vous, responsable de leurs données.

Lorsque des données sont transférées hors de votre région, nous nous appuyons sur des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Nous protégeons les données par des mesures conformes aux normes du secteur, dont le chiffrement en transit, le stockage chiffré des jetons de connexion et des contrôles d'accès par ligne pour que chaque espace de travail n'accède qu'à ses propres données.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique et publierons la nouvelle date ci-dessus. Des questions ou des demandes ? Écrivez à hello@glowreach.app.