Les fleurs marquent les moments qui reviennent chaque année : anniversaires, dates importantes, les rendez-vous qui comptent pour vos clients. Un fleuriste qui se souvient de ces moments décroche une commande bien avant que le client ne se mette à chercher.
Soyez la boutique dont ils se souviennent
La plupart des achats de fleurs sont liés à une date, ce qui rend un rappel bien calé vraiment utile, et non insistant. Une carte de fidélité garde le lien pour que vous soyez la première boutique à laquelle ils pensent quand l’occasion approche.
- Récompensez les commandes récurrentes sur le chemin d’un bouquet offert.
- Envoyez un rappel attentionné avant les dates récurrentes.
- Remerciez vos clients fidèles avec une petite surprise de saison.
On n’oublie pas les fleurs. Faites en sorte qu’on n’oublie pas non plus qui les a offertes.
