Deine besten Kundinnen lieben deine Arbeit schon. Die Chance liegt nicht darin, sie zu überzeugen — sondern darin, dass sie wieder bei dir buchen, bevor der Alltag dazwischenkommt und die Gewohnheit verloren geht.
Buche den nächsten Termin, bevor sie gehen
Der am leichtesten zu füllende Termin ist der nächste — gebucht, solange die Kundin noch von diesem strahlt. Eine Treuekarte, die Belohnungen mitzählt, macht aus diesem Moment einen natürlichen Grund, den nächsten Besuch gleich festzuhalten.
- Belohne Kundinnen dafür, dass sie direkt vor Ort neu buchen.
- Biete einen Bonus für eine Behandlung, die sie noch nicht ausprobiert haben.
- Melde dich bei Kundinnen, die schon länger nicht mehr da waren.
Eine zufriedene Kundin zu halten ist leisere Arbeit, als eine neue zu finden — und genau darin steckt das eigentliche Wachstum.
