Tedd
- Akkor küldj, amikor van mit tenni vele — étkezési idő körül vagy egy olyan csendes időszakban, amelyet meg szeretnél tölteni.
- Az előnnyel kezdj, ne a vállalkozásod nevével.
- Adj egyértelmű, időhöz kötött okot a látogatásra.
Ne tedd
- Küldj túl sokat — havonta néhány jól időzített üzenet többet ér a heti zajnál.
- Be vague — "We miss you" converts far worse than "Free cookie with any coffee today".